Política de privacidad

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 16 de enero de 2025

Esta Política de Privacidad (la «Política«) describe cómo Daniel Wolcott Design LLC. («Of_Service«, «nosotros» y «nuestro«) recopila, utiliza, almacena y comparte información, incluidos datos personales, sobre los visitantes de nuestro sitio web en Of_Service.com (el «Sitio«) y los usuarios de nuestros servicios prestados a través del Sitio (la «Plataforma«). Esta Política se incorpora a nuestros Términos y Condiciones, que se encuentran aquí www.of_Service.com/terms (los «Términos«), que rigen tu uso de la Plataforma. Los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos en esta Política tienen los significados previstos en las Condiciones. Al aceptar las Condiciones, aceptas que recopilemos, almacenemos, utilicemos y divulguemos tu información tal y como se describe en esta Política.

Tal y como se utilizan en esta Política, «datos personales» significa cualquier información que, por sí sola o en combinación con otra información que tengamos sobre ti, pueda utilizarse para identificarte a ti o a tu familia, incluyendo, por ejemplo, tu nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y «datos anónimos» significa datos e información que no permiten identificarte o identificarte, por sí solos o cuando se combinan con cualquier otra información de la que disponga un tercero.

1. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

Recogemos información sobre ti de las siguientes formas:

Información que nos facilitas. Esto incluye

los datos personales que proporciones cuando te registres para utilizar la Plataforma, incluidos tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y tipo de trabajo.
los datos personales que nos facilites cuando nos informes de un problema con la Plataforma o cuando te proporcionemos atención al cliente;
los datos personales que proporcione cuando realice un pago a Of_Service a través de la Plataforma o de otro modo;
los datos personales que nos facilites cuando mantengas correspondencia con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo; y
los datos personales que proporcionas cuando respondes a una oferta de empleo que se encuentra en nuestro sitio web.

Información que obtenemos de otros. También podemos obtener información sobre ti de otras fuentes, por ejemplo, del orientador asignado en tu centro educativo.

Información recopilada automáticamente. Recogemos automáticamente información sobre ti y tu ordenador o dispositivo móvil cuando accedes a nuestro Sitio y utilizas la Plataforma. Por ejemplo, registramos el nombre y la versión del sistema operativo de tu ordenador o dispositivo móvil, el fabricante y el modelo, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la resolución de la pantalla, el sitio web que visitaste antes de navegar al Sitio o a la Plataforma, las páginas que viste, cuánto tiempo pasaste en una página, las horas de acceso e información sobre tu uso y acciones en la Plataforma. Recogemos esta información sobre ti utilizando cookies. Consulta las secciones sobre cookies, Tecnología Flash y Etiquetas de píxeles que aparecen a continuación.

Información generada; toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles. Podemos deducir nueva información a partir de otra información que recopilemos, incluso utilizando medios automatizados para obtener información sobre tus probables preferencias u otras características.

2. COOKIES

¿Qué son las cookies?

Recogemos información utilizando «cookies». Las cookies son pequeños archivos de datos que un sitio web almacena en el disco duro de tu ordenador o dispositivo móvil. Podemos utilizar tanto cookies de sesión (que expiran una vez que cierras tu navegador web) como cookies persistentes (que permanecen en tu ordenador o dispositivo móvil hasta que las borras) para proporcionarte una experiencia más personal e interactiva en el Sitio y la Plataforma.

Utilizamos dos amplias categorías de cookies: (1) cookies de origen, servidas directamente por nosotros a tu ordenador o dispositivo móvil, que sólo utilizamos para reconocer tu ordenador o dispositivo móvil cuando vuelve a visitar nuestro Sitio o Plataforma; y (2) cookies de terceros, servidas por proveedores de servicios en nuestro Sitio y Plataforma, y que pueden ser utilizadas por dichos proveedores de servicios para reconocer tu ordenador o dispositivo móvil cuando visita otros sitios web.

Cookies que utilizamos

Nuestra Plataforma utiliza los siguientes tipos de cookies para los fines que se indican a continuación:

Tipo de Cookie: Cookies Esenciales
Finalidad: Estas cookies son esenciales para proporcionarte los servicios disponibles a través de nuestra Plataforma y para permitirte utilizar algunas de sus funciones. Por ejemplo, te permiten iniciar sesión en áreas seguras de la Plataforma, identificar a un afiliado de referencia y ayudan a que el contenido de las páginas que solicitas se cargue rápidamente. Sin estas cookies, no se pueden prestar los servicios que has solicitado, y sólo utilizamos estas cookies para prestarte dichos servicios.

Tipo de Cookie: Cookies de Funcionalidad
Finalidad: Estas cookies permiten a la Plataforma recordar las elecciones que haces cuando utilizas nuestro Sitio y la Plataforma, como recordar tus preferencias de idioma, recordar tus datos de inicio de sesión y recordar los proyectos abiertos.La finalidad de estas cookies es proporcionarte una experiencia más personal y evitar que tengas que volver a introducir tus preferencias cada vez que utilices la Plataforma.

Tipo de cookie: Cookies analíticas y de rendimiento
Finalidad: Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre el tráfico a nuestra Plataforma y sobre cómo utilizan los usuarios nuestro Sitio y nuestra Plataforma. La información recopilada no identifica a ningún visitante individual. La información es agregada y anónima. Incluye el número de visitantes de la Plataforma, los sitios web que los remitieron, las páginas que visitaron en la Plataforma, a qué hora del día utilizaron la Plataforma, si han visitado nuestro Sitio o utilizado la Plataforma anteriormente, y otra información similar. Utilizamos esta información para ayudar a operar la Plataforma de forma más eficiente, para recopilar información demográfica general y para controlar el nivel de actividad en la Plataforma.

Para ello utilizamos Google Analytics, Mixpanel y Hotjar. Estos servicios utilizan sus propias cookies, y sólo se utilizan para mejorar el funcionamiento de la Plataforma.

Desactivar las cookies

Normalmente puedes eliminar o rechazar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para ello, sigue las instrucciones de tu navegador (normalmente se encuentran en las opciones de «configuración», «ayuda», «herramientas» o «edición»). Muchos navegadores están configurados para aceptar cookies hasta que cambies su configuración.

Para más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han instalado en tu ordenador o dispositivo móvil y cómo gestionarlas y eliminarlas, visita www.allaboutcookies.org.

Si no aceptas nuestras cookies, es posible que experimentes algunos inconvenientes o que no puedas utilizar la Plataforma. Por ejemplo, es posible que no podamos reconocer tu ordenador o dispositivo móvil y que tengas que iniciar sesión cada vez que visites la Plataforma.

3. ALMACENAMIENTO LOCAL DEL NAVEGADOR

También almacenamos datos localmente en tu dispositivo para mejorar la experiencia del usuario en nuestro Sitio y Plataforma. Por ejemplo, el almacenamiento local del navegador nos permite guardar el estado de tu página actual para que cuando vuelvas más tarde o actualices el navegador, la página siga siendo la misma. También podemos utilizar el almacenamiento local del navegador para: (i) guardar una lista de elementos que el usuario utilizó por última vez en el Sitio o la Plataforma (como eventos y propiedades que el usuario seleccionó) para que podamos mostrar «elementos vistos recientemente»; o (ii) marcar una vez que el usuario ha visto un tutorial, vídeo, información sobre herramientas o flujo de incorporación para que el usuario sólo vea el contenido una vez.

4. ETIQUETAS DE PÍXEL

También utilizamos etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) para rastrear las acciones de los usuarios en nuestro Sitio y Plataforma. A diferencia de las cookies, que un sitio web almacena en el disco duro de tu ordenador o dispositivo móvil, las etiquetas de píxel se incrustan de forma invisible en las páginas web. Las etiquetas de píxel miden el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilan estadísticas sobre el uso del Sitio y la Plataforma para que podamos gestionar nuestro negocio de forma más eficaz. La información que recopilamos utilizando etiquetas de píxel no está vinculada a los datos personales de nuestros usuarios.

5. SEGUIMIENTO DE LA UBICACIÓN

Podemos utilizar la información de ubicación que nos proporcionan servicios de terceros como Google Analytics. No almacenamos tu información de ubicación en la Plataforma, aunque podemos mantener datos de ubicación desidentificados para analizar tendencias y métricas agregadas.

6. USO DE TUS DATOS PERSONALES

Podemos utilizar tus datos personales de la siguiente manera:

para operar, mantener y mejorar la Plataforma;
para gestionar tu Cuenta, incluida la comunicación contigo en relación con tu Cuenta;
para responder a tus comentarios y preguntas y para prestar servicio al cliente;
para enviar información, incluidos avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
con tu consentimiento, para enviarte correos electrónicos de marketing sobre nuestros productos y servicios, y otras noticias. Puedes optar por no recibir dicha información en cualquier momento, y dichos correos electrónicos de marketing te indican cómo hacerlo. Ten en cuenta que, aunque optes por no recibir correos electrónicos de marketing, podemos seguir enviándote correos electrónicos que no sean de marketing (por ejemplo, correos electrónicos sobre tu Cuenta o sobre nuestras relaciones comerciales contigo);
para procesar los pagos que realices a través de la Plataforma (que se procesan utilizando un proveedor externo);
vincular o combinar la información del usuario con otros datos personales;
cuando lo consideremos necesario o apropiado (a) para cumplir con la legislación aplicable; (b) para cumplir con solicitudes legales y procesos judiciales, incluida la respuesta a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales; (c) para hacer cumplir nuestra Política; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los tuyos o los de otros; y
como se describe en la sección «Compartir tus Datos Personales» más abajo.

7. COMPARTIR TUS DATOS PERSONALES

Podemos compartir tus datos personales de la siguiente manera:

Terceros designados por ti. Podemos compartir tus datos personales con terceros cuando hayas dado tu consentimiento para ello, incluyendo, sin limitación, tu Institución Educativa.
Nuestros proveedores de servicios externos. Podemos compartir tus datos personales con nuestros terceros proveedores de servicios que prestan servicios como procesamiento de pagos, atención al cliente, envío de correo electrónico, almacenamiento en la nube, infraestructura de bases de datos y otros servicios similares. Estos terceros sólo están autorizados a utilizar tus datos personales en la medida necesaria para poder prestarnos sus servicios. Están obligados a seguir nuestras instrucciones expresas y a cumplir las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales. Utilizamos procesadores de pagos externos para procesar todos los pagos realizados a través de la Plataforma. No conservamos ningún dato personal ni información financiera, como números de tarjetas de crédito, en relación con el procesamiento de los pagos. Por el contrario, toda esa información se proporciona directamente a dichos procesadores externos, cuyo uso de tus datos se rige por su política de privacidad.
Reestructuración empresarial. Podemos compartir datos personales cuando hagamos un trato comercial, o negociemos un trato comercial, que implique la venta o transferencia de todo o parte de nuestro negocio o activos. Estos acuerdos pueden incluir cualquier fusión, financiación, adquisición o transacción o procedimiento de quiebra.
Para protegernos a nosotros o a otros. Podemos acceder, conservar y revelar información asociada a ti a partes externas si, de buena fe, creemos que es necesario o apropiado hacerlo para: cumplir con la aplicación de la ley o solicitudes de seguridad nacional y procesos legales, como una orden judicial o citación; proteger tus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otros; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar cantidades que se nos deban; o ayudar en una investigación o persecución de una actividad ilegal presunta o real.

8. DATOS ANÓNIMOS

Podemos crear datos anónimos a partir de los datos personales que recibimos sobre ti y otras personas cuyos datos personales recopilamos. Los datos anónimos pueden incluir información analítica e información recopilada por nosotros utilizando cookies. Convertimos los datos personales en datos anónimos excluyendo la información (como tu nombre) que hace que los datos te identifiquen personalmente. Utilizamos estos datos anónimos para nuestros fines comerciales.

9. SITIOS DE TERCEROS

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web y funciones de terceros. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y no aceptamos responsabilidad alguna por sus sitios web, funciones o políticas. Por favor, lee sus políticas de privacidad antes de enviarles cualquier dato.

10. TUS DERECHOS

Opta por la exclusión. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento para darte de baja: (i) comunicaciones de marketing directo; (ii) cualquier nuevo tratamiento de tus datos personales que podamos llevar a cabo más allá del propósito original. Ten en cuenta que es posible que no puedas utilizar algunas partes de la Plataforma si te das de baja.
Acceso. Puedes acceder a la información que tenemos sobre ti en cualquier momento a través de tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros directamente.
Modifícalo. También puedes ponerte en contacto con nosotros para actualizar o corregir cualquier inexactitud en tus datos personales.
Muévete. Tus datos personales son transferibles, es decir, tienes flexibilidad para trasladar tus datos a otros proveedores de servicios si lo deseas.
Borra y olvida. En determinadas situaciones, por ejemplo cuando la información que tenemos sobre ti ya no es relevante o es incorrecta, puedes solicitar que borremos tus datos.
No rastrear. Do Not Track es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en determinados navegadores web. En nuestra opinión, ninguna norma regula qué deben hacer los sitios web, si es que deben hacer algo, si reciben estas señales. Ten en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales DNT o mecanismos similares transmitidos por los navegadores web. Cuando se establezca una norma, es posible que revisemos nuestra posición sobre la respuesta a estas señales.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en legal@ofservice.care. En tu solicitud, aclara: (i) de qué datos personales se trata; y (ii) cuál de los derechos anteriores deseas hacer valer.

Para tu protección, sólo podremos ejecutar las solicitudes relativas a los datos personales asociados a la dirección de correo electrónico concreta que utilices para enviarnos tu solicitud, y es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de ejecutar tu solicitud. Atenderemos tu solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes. Ten en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información con fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que hayas iniciado antes de solicitar dicho cambio o eliminación.

11. INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE

Te pedimos que no nos envíes ningún tipo de información personal sensible, a modo de ejemplo y sin carácter limitativo, números de la seguridad social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, datos biométricos o características genéticas (Consulta el artículo 1798.140 del Código Civil de California para obtener una definición completa) en o a través del Sitio o la Plataforma.

Si nos envías o revelas cualquier información personal sensible cuando envías cualquier información o contenido a la Plataforma, das tu consentimiento para que procesemos y utilicemos dicha información personal sensible de acuerdo con esta Política.

12. DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Si eres residente en California y el tratamiento de tus datos personales está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA»), así como a la Ley de Derechos de Privacidad del Consumidor de California («CPRA» y, conjuntamente con la CCPA, las «Leyes de California»), tienes ciertos derechos con respecto a esa información. En concreto, tienes derecho a solicitar que te proporcionemos la siguiente información:

Las categorías y datos concretos de información personal que hemos recopilado sobre ti;
Las categorías de fuentes de las que recogemos información personal;
Los fines de la recogida, uso o venta de información personal;
Las categorías de terceros con los que compartimos información personal;
Para las empresas que revelan información personal con fines empresariales, las categorías de información personal revelada sobre ti con fines empresariales; y
Para las empresas que «venden» información personal, las categorías de información personal vendida sobre ti y las categorías de terceros a los que se vendió la información personal, por categoría o categorías de información personal para cada tercero al que se vendió la información personal. Of_Service no «vende» información personal en el sentido de las Leyes de California.

Para presentar dichas solicitudes, ponte en contacto con nosotros en privacy@of_Service.com o en los otros datos de contacto que se indican a continuación. También tienes derecho a solicitar que eliminemos la información personal en determinadas circunstancias, sujeto a varias excepciones.

Tienes derecho a acceder a la información sobre el tratamiento automatizado de tus datos personales, así como a oponerte al mismo.

Aunque la información personal sensible se trata más arriba, tienes derecho a dirigir el uso limitado de esa información personal sensible.

Por último, tienes derecho a no sufrir discriminación ni represalias por ejercer los derechos establecidos en las Leyes de California.

Sólo tú, o alguien legalmente autorizado para actuar en tu nombre, puede hacer una solicitud de consumidor verificable relacionada con tu información personal. También puedes presentar una solicitud de consumidor verificable en nombre de tu hijo menor de edad. Para designar un agente autorizado, ponte en contacto con nosotros en legal@of_Service.com.

13. SEGURIDAD

Utilizamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales dentro de nuestra organización. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, ni podemos garantizar la seguridad de ningún sistema de transmisión o almacenamiento. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si crees que la seguridad de cualquier cuenta que puedas tener con nosotros se ha visto comprometida), notifícanos inmediatamente el problema poniéndote en contacto con nosotros como se indica a continuación.

14. RETENCIÓN

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar los productos y realizar las transacciones que has solicitado, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y otros fines empresariales legítimos y legales.

15. NUESTRA POLÍTICA SOBRE LA INFANCIA

Ningún menor de 13 años está autorizado a utilizar nuestra Plataforma. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados anteriormente. Eliminaremos dicha información de nuestros archivos tan pronto como sea razonablemente posible.

16. DISPUTAS

A menos que la legislación aplicable exija lo contrario, cualquier disputa relacionada con esta Política se tratará de acuerdo con los procedimientos de resolución de disputas descritos en las Condiciones.

17. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Publicaremos cualquier modificación o cambio de la Política en esta página. Nos reservamos el derecho a modificar la Política en cualquier momento, por lo que te animamos a revisarla con frecuencia. La leyenda «Última actualización» indica cuándo se modificó esta Política por última vez. Si realizamos algún cambio material en la Política, te lo notificaremos por correo electrónico y/o publicaremos un aviso en la Plataforma antes de que dicho(s) cambio(s) entre(n) en vigor.

18. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes alguna pregunta, comentario o duda sobre nuestra Política y/o prácticas, envía un correo electrónico a privacy@of_Service.com. Todas las demás consultas deben dirigirse a la página de asistencia de Of_Service.